Términos del servicio

Política de Servicio

Atención al Cliente

Nuestro equipo está disponible para atender tus consultas de lunes a sábado, de 9:00 a.m. a 7:00 p.m., a través de:

• WhatsApp

• Redes sociales

• Correo electrónico

Cambios y Devoluciones

• No realizamos devoluciones de dinero.

• Solo se aceptan cambios por defectos de fábrica o errores en el modelo enviado, siempre que el producto:

  • Se encuentre en perfectas condiciones.

  • No haya sido usado ni alterado.

  • Se devuelva en su empaque original.

• El plazo máximo para solicitar un cambio es de 3 días calendario tras recibir el pedido.

• En caso de cambio por error en el modelo elegido, el cliente deberá asumir nuevamente el costo del envío para el recojo y reenvío del producto.

Pedidos y Pagos

• Los pedidos se procesan únicamente después de la confirmación del pago.

• No se reservan productos sin pago previo.

Responsabilidad del Cliente

• Es responsabilidad del cliente brindar información correcta y completa (dirección, datos de contacto, modelo deseado, etc.) para evitar retrasos o inconvenientes en la entrega.

• No nos hacemos responsables por retrasos o costos adicionales causados por datos incorrectos proporcionados por el cliente.

Modificaciones en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, sin previo aviso. Te recomendamos revisarla antes de realizar tu compra.